Información General

lutharivonexa, con domicilio en Carr. General, 66 272, Local 1, 38627 Buzanada, Santa Cruz de Tenerife, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de claqué y servicios relacionados. Nos comprometemos a mantener la transparencia absoluta sobre nuestras prácticas de manejo de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil: edad, nivel de experiencia en danza, objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de uso: progreso en lecciones, preferencias de contenido, historial de actividades
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
• Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones (procesados por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros contenidos de claqué
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y progreso
• Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas específicas
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica: ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento explícito o cumplimiento de obligaciones legales.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios de enseñanza que has contratado
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y contables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Esto no afectará los tratamientos necesarios para cumplir el contrato de servicios.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: plataformas de pago, servicios de hosting y análisis web
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas
• Protección de derechos: para defender nuestros intereses legítimos o los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores externos cumplen con estándares rigurosos de protección de datos y tienen contratos específicos que garantizan el uso adecuado de tu información. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@lutharivonexa.sbs incluyendo una copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizados
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción o uses nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de comunicaciones: 2 años para resolver posibles consultas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs de acceso: 12 meses por motivos de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Solo trabajamos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de estándares de protección de datos
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de tus datos y las garantías implementadas contactando con nosotros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas autorización de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores de 16 años sin autorización parental, procederemos inmediatamente a eliminar esta información. Los padres o tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos en nombre del menor.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o por requerimientos normativos. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación
• Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con fecha de vigencia
• Destacaremos los cambios principales en un resumen ejecutivo
• Solicitaremos tu consentimiento renovado si es necesario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.